Удаленная техническая поддержка для узлов Ericsson на сети заказчика:
➣ 24/7/365 Аварийная поддержка (дежурство на аварийной линии) - восстановление системы в случае чрезвычайной ситуации в короткие сроки
➣ Анализ воздействия на сеть и рекомендации по предотвращению аварийной ситуации
➣ Исследование наиболее часто возникающих аварий
➣ Превентивная поддержка (Проактивная профилактика отказов):
➣ Периодический аудит узлов сети оператора
➣ Выявление неявных неисправностей
➣ Предупреждение аварийных ситуаций
➣ Улучшение показателей функционирования сети
➣ Автоматизация мониторинга сети
➣ Изменение конфигурации по запросу заказчика
Наша команда состоит из нескольких инженеров и администратора/технического менеджера
➣ Все наши инженеры раньше были сотрудниками компании Ericsson, знакомы с правилами и принципами работы этой компании
➣ У всех наших инженеров большой опыт работы с узлами Ericsson, который подтвержден соответствующими сертификатами
➣ Все инженеры в свое время работали в Аварийной поддерже операторов связи 24/7
➣ Также наши инженеры имеют опыт в Превентивной (Проактивной) поддержке
Наша группа специализируется на оборудовании Ericsson
Список элементов сети, подлежащих включению в контракт по поддержке:
➣ MSS
➣ MGW
➣ SGSN / MME
➣ HLR / AUC
➣ HSS
➣ BSC (HD, EVO)
➣ GSM/3G RBS, LTE eNodeB
➣ OSS-RC
Остальные узлы сети (например IMS) могут быть включены в контракт по поддержке на последующих этапах
Наша группа уже успешно занимается поддержкой сетей следующих операторов:
➣ Partner, Israel - Мобильная сеть 3G/4G
➣ Ростелеком, Россия - фиксированная связь
➣ ТМТ, Россия - Мобильная сеть 2G/4G
➣ Иридиум, Россия - Спутниковая связь
➣ ВестКолл, Россия - оператор связи
